Una "macchina speciale" è una macchina o impianto che consente all’utilizzatore di produrre - assemblare - verificare (o l’insieme di queste cose) uno o più prodotti per cui è stata specificamente concepita.

Quando il cliente lo consente, è nostra abitudine cercare di comprendere a fondo l’insieme dei processi in gioco.

Questo spesso consente di approfondire in modo accurato le necessità e di arrivare a risultati ben superiori alle aspettative iniziali.